4月18日，邵阳市确诊1例新冠阳性病例，市防疫指挥部发布关于对主城区实行临时管控的命令，形势严峻紧迫。疫情防控就是责任，金融保障就是担当。农发行邵阳市分行闻令而动，第一时间启动应急响应预案，党委班子靠前指挥、一线调度，全行员工聚焦疫情防控和金融服务中的“急难愁盼”问题，齐心打好“四场硬仗”，全力支持邵阳打赢疫情防控阻击战。

严防控，打好阵地保卫仗

疫情发生后，农发行邵阳市分行所在北塔区陆续报告多起确诊病例。面对“家门口”的严峻形势，该行迅速升级常态化疫情防控措施，进一步严格出入核查、人员管理、场所消杀、分餐分食，严控聚集活动，严明口罩佩戴等工作要求，加强防疫物资储备，在工作群每日推送疫情防控动态，提升员工自我防护意识，从源头阻断疫情传播渠道。同时，为强化疫情监测、做到心中有数，该行实行“一清单、日报告”，对员工核酸检测情况、健康情况及同住家属情况进行每日摸排，督促全员按照市疫情防控要求按时按轮进行核酸检测，确保“应检尽检”；对非绿码等重点人员进行精准管控，在社区指导下分情况分人开展居家隔离、转码申请及心理疏导等工作，切实保障员工身心健康。此外，该行还在营业厅实行“一登记一测温两联查”，并免费提供医用口罩、消毒酒精等防疫物资，最大限度为客户安全负责。

稳服务，打好金融保障仗

疫情突发，人流物流资金流受限，保金融供应、保支付结算、保应急需求是当务之急。为此，该行特别成立结算运营、信贷服务和宣传联络三个专项工作组，值守员工和居家员工通过“现场+远程”方式密切配合，通过云会议、云对接、云办贷等方式确保疫情期间关门不歇业、服务不断档、工作不轮空。在获悉2家企业有紧急资金需求后，该行急事急办、特事特办，组织在行骨干加班加点准备资料、上报审批流程，获批共计9000万元产业贷款，并投放7700万元支持企业生产经营，有力保障疫情之下资金的充足供应。此外，该行将服务场景搬到线上，通过电话、微信等载体为客户提供咨询、预审等服务，引导客户使用网上银行、手机银行、银企直连等渠道办理业务。疫情以来，为客户线上办理业务145笔、流转资金7932万元，用专业、有温度的服务让客户资金结算安心、省心、放心。

（农发行邵阳市分行员工坚守岗位，确保金融服务“不断档”）

送温暖，打好重点守护仗

“重点群体，要重点关注和重点守护！”在该行党委的云会议上，对老干及困难重病员工防疫工作进行了细致部署，要求认真落实结对关爱制度，确保两个群体疫情期间生活无忧。对此，该行组织员工开展了“一对一”送温暖活动，为结对老干送上防疫“大礼包”，经常性了解老干的身体状况、思想状态和生活困难，叮嘱做好自我防护，并为行动不便的老干协调医护人员上门进行核酸检测，不让任何一个老干在抗疫战场上掉队。同时，该行对员工困难情况进行了全面摸排，积极帮助解决重病员工的外出就医问题，特地为身患尿毒症、需定期血透的员工安排人员照料和车辆接送，在隔离疫情之时不隔离组织的关爱和温暖。

（在医务人员较为繁忙时，农发行邵阳市分行员工护送行动不便老干外出进行核酸检测）

勇担当，打好防疫支援仗

“我报名志愿者！”在得知所在小区物业因为城区管控无法到岗后，该行组织驻行员工建立志愿先锋队，主动承担起小区封闭管理职责，细致做好电梯消杀等防护措施，建立住户临时通知群，每日在群里发布最新防控动态和通知要求，解决住户的疑问需求，为小区筑起疫情防控“屏障”。为确保住户有序、安全外出进行核酸检测，该行志愿者积极探索优化“无接触”登记，通过“扫码、取号、销号”组合操作，精准管控人员外出情况，减少流动传染风险。同时，为解决物资采买困难，该行志愿者主动联系农民合作社，为住户统一采购、发放“蔬菜包”，保障日常生活所需，让大家安心“宅”家抗疫。

（农发行邵阳市分行志愿者组织小区住户有序外出进行核酸检测）

（农发行邵阳市分行志愿者深夜为小区住户发放“蔬菜包”）

“你们是党员吗？什么时候入的党？”“你们好样的！”对该行志愿者们细心周到的服务，住户们纷纷点赞。

    战“疫”仍在继续，防疫不可松懈。该行将全力担当政策性金融使命和责任，一手抓疫情防控、一手抓金融保障，为邵阳打赢疫情防控阻击战贡献农发行力量。